Hogyan vásárolj a Lejátszó.hu-n

A Lejátszó.hu webshopjában történő vásárlás illetve rendelésleadás menetét ismertetjük részletesen, lépésről-lépésre.

Előfeltétel: legyen egy működő e-mail postafiókod, az oda érkező emaileket el tudd olvasni, mert ez szükséges lesz a regisztrációhoz illetve megrendelés aktiváláshoz, valamint a későbbi kapcsolattartáshoz.

Két féle képpen vásárolhatsz:

• regisztráció nélkül
• regisztrált felhasználóként

Vásárlás regisztráció nélkül:

Amennyiben nem szeretnél előzetesen regisztrálni, nincs más teendőd, mint a termék adatlapon a megfelelő mennyiség (darabszám) beállítása után a "Kosárba" gombra kattintva behelyezni a terméket, majd ha mást is szeretnél vásárolni, ezt meg kell ismételni. A termékek kosárba rakásának folyamatát lásd részletesen lentebb a regisztrációval történő vásárlás bemutatásánál a 2. ponttól!

A kosár ikonra kattintva látható a megrendelendő termékek listája, mennyiségekkel, árakkal, szállítási időkkel és összesítéssel. Amennyiben szükséges, módosíthatóak a mennyiségek (a darabszám mezőjében átírható), illetve el is távolítható a kosárból a nem kívánt tétel (a tétel sorának végén látható piros X ikonnal).

Innen a „Tovább a számlázási adatokhoz” zöld gombbal továbblépve a számlázási és szállítási nevek, címek adhatóak meg, értelemszerűen. Fontos az email cím és telefonszám helyes megadása, erre kérjük ügyelj! Az email cím azért kiemelten fontos, mert ha a folyamat végén nem fizeted ki azonnal bankkártyával a vételárat, a megrendelésed függő, azaz inaktív állapotban marad, és a megadott email címre küldi a rendszer emailben azt a linket, amelyre kattintással lehet majd „élesíteni” azaz aktiválni a megrendelést. Erre 24 óra áll rendelkezésre, majd a megrendelés automatikusan törlésre kerül. Mind az aktiválásról, mind az esetleges törlésről emailt küld a rendszer automatikusan. Az időben aktivált megrendelés teljesítése csak az aktiválás után kezdődik el, ezért érdemes mihamarabb megtenni azt. Ha 48 órán belül nem érkezik meg emailes visszaigazolásunk a leadott rendelésedről, akkor kérjük, jelezd ezt a problémát nekünk, illetve ekkor mentesülsz az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól alól! A megrendelés kap egy egyedi azonosítót is (egy hosszú szám), ha bármilyen visszajelzésed, kérésed van ezzel a rendeléssel kapcsolatban, valami hibát vétettél a rendelés kapcsán és szeretnéd kijavíttatni, akkor ezzel a számmal hivatkozva írj, vagy telefonálj, így könnyen azonosítjuk majd, miről is van szó.

A számlázási és szállítási címek megadása és ellenőrzése után következik a fizetési mód, áruátvételi mód és néhány egyéb adat megadása illetve kiválasztása. A pontos fizetendő végösszeg csak ezek beállítása után jelenik meg, hiszen tudunk kell, hogy kell-e postáznunk, lesz-e utánvét, stb., melyeknek plusz költsége lehet. Ezeket beállítva és elküldve a megrendelést, ha...

• bankkártyával kifizetés választottál, akkor a vásárlás azonnal aktív, és teljesítését a lehető leghamarabb elkezdjük intézni, természetesen csak munkaidőben.
   
• más fizetési módot választottál (készpénz vagy előre utalásos fizetés), akkor a megrendelés inkatív állaípotban várakozik az emailben lévő linkre kattintásig, amely aktiválja a megrendelést, ahogy ezt fent részleteztük.

Lényeges, hogy regisztráció nélküli vásárlás esetén nincs mód a teljesítés weboldalon követésére, nem készül Fórum felhasználói profil, és hírlevélre sem lehet feliratkozni. Ezeket a szolgáltatásokat csak regisztrált felhasználók tudják használni (lásd alább...). 

Vásárlás regisztrációval:

1. Regisztráld magad a Lejátszó.hu-n!

Vásárlás vagy rendelés előtt regisztrálnod kell magad az oldalon. Ezen az oldalon válassz egy bejelentkezési (login) nevet, és add meg az email címed, valamint írd be a cellák alatt látható ellenőrző kódot, és kattints a Regisztráció indítása gombra. Ha minden rendben, nyugtázó szöveg jelenik meg, ekkor lépj be az email postafiókodra, és ellenőrizd a bejövő leveleknél a Lejátszó.hu-tól érkező levelet, amelyben egy linkre kattintva tudod a regisztrácót élesíteni.
Ha pár perc elteltével sem jön meg ez az aktiváló email, ellenőrizd a postafiókod spam (kéretlen levél) szűrőjét, ill. a spam mappát (ha van), hátha oda került tévesen a keresett levél. Az aktiváló emailt újra kérheted ezen az oldalon, az Aktiváló e-mail újraküldése bekezdésben megadva az email címed.

Ha sikeresen aktiváltad a regisztrációd, kapsz egy újabb nyugtázó levelet a rendszertől, amely már tartalmazza a jelszót is.

Ha ez is megjött, be kell lépned a Lejátszó.hu oldalra, majd a Saját adatok módosítása oldalon ki kell töltened azokat az adataidat is, amelyek a vásárlás során szükségesek lesznek a számla kiállításához, illetve a futáros kézbesítéshez. Töltsd ki tehát a kötelezőnek jelölt adatokat (név vagy cégnév, cég esetén kapcsolattartó, pontos cím, telefonszám, és ha más címre kérsz majd kiszállítást, akkor azt is megadhatod).
A módosítások rögzítéséhez biztonsági okokból újból meg kell adnod a bejelentkezési jelszót, de ha valami egyszerűbben megjegyezhetőt szeretnél, akkor azt is megadhatod az adatlapodon most (2-szer kell beírni hogy el ne téveszd).

Ha megadtál cégnevet is, akkor a számla automatikusan a cég nevére lesz kiállítva, a saját neved nem fog szerepelni a számlán. Ha ettől eltérő igényed van, kérjük jelezd majd a rendelés leadásakor a megjegyzés mezőben (lásd alább...)

Ha ezzel is megvagy, készen állsz a vásárlásra vagy rendelésre/termékfoglalásra személyes átvétel esetén.

2. Válaszd ki a termékeket, és tedd a kosárba!

Vásárláshoz vagy rendeléshez tehát be kell jelentkezned. Ha a honlap jobb felső sarkában látod a saját login neved, akkor be vagy jelentkezve. Ha nem, lépj be. Ha esetleg elfelejtetted a jelszavad, kérj jelszó emlékeztetőt itt...

Vásárláshoz válaszd ki a Webshopban a terméket, amelyet meg szeretnél venni. A termék adatlapján felül az ár, szállítási idő és garanciaidő alatt találsz egy cellát, ahová be kell írnod a kívánt darabszámot. Add meg itt, mennyit vásárolsz belőle.
Ez alatt egyes termékeknél egy legördülő lista és egy másik darabszám cella is van, itt az adatlapon szereplő termékhez kapcsolódó kedvezményes termékeket láthatod, ezek közül is választhatsz egyet (csak egyet!), és megadhatod, abból hány darabot kérsz. Ez a darabszám maximálva van, a kiírásnak megfelelően.
Fontos: a kedvezmény csakis így együtt rendelve érvényes, utólagosan már nem!

Ha beírtad a darabszámot, ill. az esetleges kedvezményes kapcsolódó termék darabszámát is, akkor a „Kosárba” gombra kattintva teheted be a kosárba ez(eke)t.

Ezt más termék adatlapján ugyanígy megismételheted, azaz több terméket is betehetsz a kosárba, amíg le nem zárod a vásárlást a megrendelés elküldésével.

3. A megrendelés elküldése

Ha a kívánt termékek mind bekerültek már a kosárba, a fejléc alatti kis kosár ikonra kattintva tudod ellenőrizni azokat, és innen kell majd indítani a megrendelés elküldését, amely szükséges a folyamat lezárásához.
Fontos: a csak kosárban lévő termékeket a megrendelés elküldése hiányában nem tudjuk figyelembe venni, ez az állapot nem kötelezi a Lejátszó.hu-t a rendelés feldolgozására, tehát feltétlenül el kell küldeni a megrendelést, hogy értesüljünk róla!

A Kosárban lévő termékek oldalon láthatod tehát a kiválasztott, kosárba tett termékeket, azok darabszámát, árát, és kis ikon jelzi azok teljesíthetőségét is. Pipa jelzi a raktárról szállíthatóságot, óra ikon pedig azt, ha a termék jelenleg nincs raktáron, és be kell szereznünk azt számodra még.
Ha valamelyik tétel mennyiségét módosítani szeretnéd, írd át a darabszámot, és kattints a Módosítás gombra!
Ha valamelyik tételt törölni szeretnéd, írj be 0 (nulla) darabot a sorhoz, és a Módosítás gombra kattintva az a sor eltűnik!

Ellenőrizd alul az összegzést, a rendelés teljes összegét, súlyát, és ha futáros kiszállítást kérsz, itt látható annak díja is utánvéttel illetve előre utalással kalkulálva!

Ha minden megfelelő, akkor kattints a Tovább a megrendelés elküldéséhez gombra! Ekkor megjelennek a saját illetve céges adataid, amelyeket a felhasználói adatlapon korábban rögzítettél már. Kérjük, ellenőrizd még egyszer, minden adat megfelelő-e, mert ez alapján lesz kiszámlázva, és ha kiszállítást kértél akkor kiszállítva is a csomag! Ha valamelyik adatot módosítanád, az oldal jobb szélén lévő linkkel vagy felül a kis villáskulcs ikonnal tudod módosítani az adatlapodon.

Ha a számlázási és kiszállítási adatok rendben vannak, akkor alattuk találod a megrendelés opcióit, amelyeket még be kell állítani.

Válaszd ki az áruátvétel helyét: választhatsz személyes átvételt, amely esetén Budapesten vagy Szegeden tudod majd megvásárolni és átvenni a terméket, vagy választhatod a futáros kézbesítést is, amely Magyarországon bármilyen címre kérhető, határon túlra pedig oda, ahová a GLS Futárszolgálat kézbesítést vállal (viszont külföldön utánvétet nem tudunk beszedni).
További lehetőség a GLS csomagautomatába, vagy GLS csomagpontra kiszállítás, ez olcsóbb, mint a házhoz szállítás, illetve az automatából 0–24 órában fel tudod venni a csomagodat, így nem vagy időhöz kötve, akár éjjel is érte mehetsz.
A futáros kiszállítás munkanapokon munkaidőben történik, ettől eltérő időben (hétvégén, éjjel) nem lehetséges kiszállítás. A futár előre nem fog telefonálni, ezért olyan kiszállítási címet adj meg, amelyen valaki egész nap át tudja venni, ill. ki is tudja fizetni a csomagot (hacsak nem választottál előre utalást).

Bejelölheted az SMS küldés opciót, amely személyes áruátvételnél az átvételi lehetőséget, házhozszállításnál pedig a kiszállítást megelőző napon emlékeztet egy SMS-ben, és fel tudsz készülni az áru fogadására, kifizetésére. Természetesen emailben is értesítünk emellett, sőt a GLS futárszolgálat is értesít majd időben, tehát ha figyeled az email postafiókod, akkor megfelelően tájékoztatva leszel. Az SMS értesítés igénybevétele számodra díjmentes.

Választhatsz felárért (aktuális árát látni fogod a kiválasztásakor) telefonhívást is a csomag kézbesítése előtt, amikor is a futár kb. 1 órával a tervezett kézbesítés előtt felhív majd.

Ezután állítsd be a fizetés módját: készpénzzel, előre utalással vagy bankkártyás fizetéssel tudod megvásárolni a termékeket. Készpénzzel személyes átvételkor, vagy futáros házhozszállításnál fizethetsz. GLS automatába vagy csomagpontra csak előre kifizetett csomagot küldünk, más lehetőséget nem tudsz választani.
Előre utalást választva először egy PDF formátumú számla linkjét küldjük el emailben, amely számlát letöltve látsz minden adatot ahhoz, hogy előre elutald a vételárat, és annak beérkezése után értesítünk a termék(ek) átvételéről.
Bankkártyás fizetésnél a vásárlás csak a sikeres fizetést követően történik meg. A bankkártyás fizetésről részletes tudnivalókat (a fizetés menete, elfogadott kártyák, biztonsági információk) itt találsz...

Tipp: a futáros kiszállítás költsége jelentősen olcsóbb, ha előre utalással vagy bankkártyával kifizeted a terméket.

Ez alatt egy szabad szöveges mezőt találsz, ahová beírhatod a rendeléshez kapcsolódó esetleges plusz információdat, megjegyzésed, kérésed is. Ide írd pl. ha a kiszállítás nem akármikor megfelelő, vagy a számlázáshoz van valamilyen megjegyzésed!

Legalul még jelölnöd kell egy kapcsolóval, hogy elolvastad és elfogadtad a Lejátszó.hu vásárlási és szerződési feltételeit. Kérjük tényleg olvasd el (link is van a kapcsoló mellett), mert a rendelés elküldése után már kötelez is Téged bizonyos dolgokra a vásárlásod!

Ha minden megvan, az oldal megmutatja a végleges szállítási és egyéb költségeket, majd a Rendelés elküldése gombra kattintva lezárul, rögzítésre kerül a megrendelésed, ezzel egyidőben a kosár pedig értelemszerűen kiürül. A honlap nyugtázza a rendelés elküldését, és emailben is megkapod a rendelt termékek listáját, árait, és minden adatot, amit beállítottál. Ha 48 órán belül nem érkezik meg emailes visszaigazolásunk a leadott rendelésedről, akkor kérjük, jelezd ezt a problémát nekünk, illetve ekkor mentesülsz az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól alól!
A megrendelés kap egy egyedi azonosítót is (egy hosszú szám), ha bármilyen visszajelzésed, kérésed van ezzel a rendeléssel kapcsolatban, valami hibát vétettél a rendelés kapcsán és szeretnéd kijavíttatni, akkor ezzel a számmal hivatkozva írj, vagy telefonálj, így könnyen azonosítjuk majd, miről is van szó.

Személyes átvétel esetén az árucikkek foglalva vannak számodra, és átvételkor alaposan meg tudod ismerni a tulajdonságait, képességeit kollégáink segítségével. Amennyiben megfelelő számodra, kiállítjuk a számlát, és az árufoglalás vásárlássá válik, a számla és a jótállási jegyet ekkor kapod meg.

4. A megrendelés teljesítése, kapcsolattartás

A továbbiakban alapvetően emailben tartjuk a kapcsolatot Veled, ezért is adj meg a regisztrációkor olyan postafiókot, amelyet gyakran olvasol. Ide küldjük majd az értesítést ha valami esemény van a rendelt áru beszerzésével kapcsolatban, vagy már átvehető a termék. Emailben küldünk kérdést, ha esetleg valami nem beszerezhető és másikat kellene választanod (merevlemeznél ez előfordul), és előre utalásnál is emailben küldjük a számla PDF-et majd.

Rendelésed állapotát magad is ellenőrizheted bármikor a weboldalon bejelentkezés után, az oldalon felül található Aktuális nyitott megrendelések és korábbi vásárlások linken, sőt, a megjegyzés rovatot módosíthatod is, amit figyelembe is veszünk, amennyire lehetséges. Adatlapodon az utolsó 10, már lezárt rendelésedet is vissza tudod nézni.